Quelle est la date de livraison estimée?

Nous avons des entrepôts américains et un entrepôt chinois, les marchandises seront expédiées selon l'emplacement de stockage arrangé.

(1) Warehouse américain:

Votre commande sera traitée dans les 2 jours ouvrables. Envois aux États-Unis (Ceux aux 48 États contigus; Les envois à Hawaii, en Alaska, Porto Rico, au Canada et au Mexique peuvent prendre plus de temps) Prendre entre 3 et 7 jours après le traitement de votre commande. Les délais de livraison dans d'autres pays seront différents, en fonction du niveau de service de votre envoi et de votre transporteur que vous avez choisis.Veuillez permettre une heure supplémentaire pour la livraison. Pour le suivi de la commande, veuillez contacter le service clientèle à service@usuie.com.

(2) Entrepôt chinois:

Votre commande sera traitée dans les 3 jours ouvrables.Temps de réception = temps de traitement + temps d'expédition

Catégorie Temps d'expédition estimé Information de suivi
Expédition standard 7-12 jours ouvrables Disponible
Expédition accélérée 5-8 jours ouvrables Disponible


Merci d'accorder plus de temps pour la livraison. Pour le suivi de la commande, veuillez contacter le service clientèle àservice@usuie.com.

 

Comment puis-je suivre ma commande?

Nous vous enverrons un email de confirmation d'expédition lorsque votre commande est expédiée. Si vous ne voyez pas l'e-mail, veuillez cocher votre dossier SPAM. Ce courrier électronique contient votre numéro de suivi de colis et le transporteur de colis qui manipule votre envoi. Vous pourrez suivre votre colis en cliquant sur un bouton de cet email. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande à tout moment en vous connectant d'abord sur notre site, puis à la section Détails du compte. Allez à l'historique des commandes, puis commandez des informations pour trouver des informations sur la méthode d'expédition et le numéro de suivi. Si vous avez des questions supplémentaires sur votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à service@usuie.com

Ou cliquez suricisuivre votre commande.

 

Quelle est la différence entre expédition standard et expédition accélérée?

Temps d'expédition de votre commande en 7-12 jours ouvrables si vous avez sélectionné l'expédition standard. En ce qui concerne l'expédition accélérée, le temps d'expédition prend généralement 5-8 jours ouvrables. S'il vous plaît permettre plus de temps si votre commande expédie en Alaska, Hawaii, Porto Rico, p.o. boîtes et adresses APO / FPO.

 

Quels pays livrez-vous?

Nous voulons diffuser la joie, peu importe où vous êtes! L'expédition est disponible dans les 50 états des États-Unis et près de 220 pays du monde entier. D'autres emplacements internationaux sont disponibles, complétez simplement la page de commande pour vérifier la disponibilité.

 

Les informations de suivi indiquent "en attente planifiée", qu'est-ce que cela signifie?

La livraison en attente planifiée pourrait simplement impliquer que votre colis est à la station et attend son tour pour être numérisé dans un véhicule, puis expédié. S'il ne montre aucun mouvement pendant plus de quelques jours, veuillez appeler le transporteur pour le statut de votre envoi.

 

J'ai commis une erreur sur les informations d'expédition à la caisse, comment puis-je modifier cela?

Oups, ça arrive! Nous pouvons certainement faire de notre mieux pour vous aider à modifier les informations d'expédition avant la commande expédiée. Si la commande a été expédiée, veuillez contacter l'emplacement que vous avez mis à tort pour voir s'ils peuvent vous transmettre l'envoi. S'il vous plaît écrivez-nous àservice@usuie.com Dès que possible afin que nous puissions aider de manière opportune.

 

Puis-je expédier à un p.o. Boîte ou une adresse apo / fpo?

Oui. Veuillez entrer une APO ou un FPO dans le champ "Ville". Toutes les commandes APO / FPO seront expédiées à notre vitesse d'expédition de la valeur. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir une expédition accélérée aux adresses APO / FPO. Veuillez noter que les dates de livraison pour APO / FPO et P.O. Les boîtes ne sont pas garanties.

Avoir des questions supplémentaires?

Foire aux questions